情商就是处事圆滑?那你真该好好读这篇文章
2017年02月06日 10:42:20
332 中国青年网

情商是什么,又该怎么培养情商呢?

你是否认为高情商就等于为人处世圆滑,说话待人讲究城府?

你抱怨自己情商低的同时,你有学习过情商吗?



情商(Emotional Intelligence or Emotion quotient)是心理学研究人员用来描述一个人如何管理自己的情感,以及如何对他人的情感做出反应的简写。

我们在学校里学过很多,但却没有学过情商。这是个非常重要的技能,情商较高的人拥有对生活的掌控能力,然而这些能力并不是那么显而易见。

例如,处理冲突,理解并回应他人的需要,管理自己的情绪,避免情绪过度的宣泄给他人带来不便。下面我们将探讨情商是什么,以及如何培养自己的情商。



情商是什么



心理学家研究,情商具有五大范畴:

自我觉察(Self-awareness):自我觉察涉及了解自己的感受。这包括准确评估你具备哪些能力,以及什么时候需要帮助,哪些点会触发你的情绪;

自我管理(Self-management):这涉及情绪波动时的控制能力。自我管理包括能够控制情绪爆发,冷静地讨论分歧,以及避免会对你造成伤害的行为,比如过分的自怜或者惶恐不安;

共情(Empathy):上述两个是关于自己的内心情感,而共情则是关于他人的情感。共情是读懂别人的情感并恰当地予以回应;

动机(Motivation):动机是指内心的驱动力,通常和个人喜悦、好奇心,价值观的实现相关。动机较强的人,善于运用内心深处的倾向推动并引导自己实现目标;

社交能力(Social skills):社交能力涉及以上范畴的运用,将他人的需要与你自己的需要进行协调。这包括找出与他人的共同立场,在工作环境中管理他人,以及具有说服力。

现在就让我们来探讨一下每一种能力的含义,以及如何在你自己的生活中提高这些能力。



自我觉察



在你做任何事之前,你要知道自己的情绪是怎样的。意识到你所面临问题首先需要提升「自我觉察」能力。下面是提高「自我觉察」能力的一些方法:

▍笔记习惯

在每天结束之际,记录下你所遇到的事情,你的感受,以及你是如何处理它的。定期回顾你的笔记并注意任何时候你对事情的过度反应和倾向。

▍Ta 人反馈

多问几个了解你的人,你的优点和缺点是什么,并记下 Ta 们的话。最重要的是别与 Ta 们争论,Ta 们不一定正确的。你只是想通过别人的观点中审视自己。所有的关系就像一面镜子。

▍慢下来(or冥想)

情绪有一个特点:当我们没时间慢下来或处理它们的时候,它们最容易失去控制。所以下次你对某事反应过激时,试试在做出反应之前稍作停顿。你也可以尝试通过冥想让你的大脑慢下来,给情绪一个喘息的时间。



自我管理

一旦你知道自己的情绪是如何工作的,你就可以开始对其加以驾驭。正确的自我管理意味着控制情绪的爆发,辨别外部的激发点与内部的过激反应,以及采取你最需要的行动。

管理情绪的一个关键方法是改变你的感觉输入。

你也许听说过这样的建议:在你生气的时候从1数到10。不过对于那些极度沮丧和愤怒的人来说,这样的建议也许都是废话。Adam Dachis 建议将情绪化的能量释放到某些有意义的正面事情上。

如果找不到情绪的出口,就让无法抵制的情绪在你体内停留一下,到了要宣泄的时候,与其将它发泄到无用之事上,不如将它转化为动力。





共情

你的情绪在你所有的关系中仅占了一半。这一半是你最应该关注的,因为你每天都要与自己相处。其他和你有关的人,Ta 们也有自己的情感、欲望、情绪触发点和恐惧。共情是你处理各种关系时最重要的能力。

你可以借助这十二个字来实践共情: 闭嘴倾听、换位思考 、尝试理解 。



动机



当我们在谈论与情商有关的动机时,我们在谈论的是实现某事的内心驱动力。只有当你想去实现某个你认为有意义的事情时,你的前额叶皮质才会亮起来。

无论你的目标是创业、成立家庭、还是艺术创作,每个人的一生都有想要去做的事情。当你的动机在为你服务时,它就会以具体的方式将你与现实联系起来。想成立家庭?有此动机的人会开始相亲。想事业进步?有此动机的人将会学习、寻找新的工作或谋求提拔。

不幸的是,我们并不能告诉你答案,你一生中想要什么。潜在的可能性取决于你今天就采取行动,并一步步踏进你想要的人生角色。每一个实现了想要实现的目标的人,都是经过长时间累积之后慢慢达到的。



社交能力



我们这里举一个最能考验社交能力的例子:解决冲突。

无论在我们的工作中还是恋爱中都可能发生冲突,而且事态随时可能会升级。

假如涉事者的情绪过激,那首要解决的就是情绪问题。如果你有足够的自我觉察与自我管理能力就能很好的处理自己情绪,一旦情绪回到正常状态,就可以理智的判断双方冲突的原因。

在找出解决办法之前,要先确认你和对方存在的问题是什么,以及就什么是达成一致的,这就需要运用到共情能力。

不管是工作还是娱乐,只有各方达成共识的情况下关系才能达到最佳状态。最后,即使你不能以积极的态度结束冲突,那也可以表达自己想合作的意愿,让对方知道你们在朝同一个方向努力(双方的动机一致)。

如果你知道自己想要什么,并能够清楚地表述出来,同时理解别人的需要,最终达成一致的条件,冲突就会得到解决。

现在你对情商是否有了新的认识?

最新评论(0